환불 정책

최종 수정일: 2026년 9월 19일

Neopress 구독, AI 리필, 페이지뷰 요금의 환불 가능 조건을 안내합니다.

구독 환불

최초 정기 구독 결제는 7일 이내에 요청하고 구독을 사용하지 않은 경우에만 전액 환불됩니다.
고정 기간 B2B 선불 플랜에는 일반적인 최초 구독 7일 환불 규정이 적용되지 않습니다.
고정 기간 B2B 선불 플랜은 할인된 6개월 선불 상품입니다. 구매 시 6개월 이용료 전액이 청구되며 자동 갱신되지 않습니다. 이용기간 종료 후 고객이 직접 다른 플랜을 구매하지 않는 한 추가 금액은 청구되지 않습니다.
고정 기간 B2B 선불 플랜 구매 후 고객이 6개월 이용기간 종료 전에 자발적으로 해지하거나 서비스 이용을 중단하는 등 고객 사정으로 서비스를 이용하지 않는 경우, 결제금액은 환불되지 않습니다.
다만, 관계 법령에 따라 환불이 요구되거나 공식 판매자인 Polar가 환불을 요구 또는 승인하는 경우에는 환불될 수 있으며, 아래 예외 조항이 적용되는 경우도 포함됩니다.
실수로 갱신된 정기 구독 결제는 72시간 이내에 요청하고 갱신 주기를 사용하지 않은 경우에만 전액 환불됩니다.
Launch에서 Growth로 업그레이드한 요금은 적용 후 환불되지 않습니다.
정기 구독의 다운그레이드와 해지는 다음 결제 주기에 적용되며, 현재 주기는 환불되거나 크레딧으로 보상되지 않습니다.

관련 결제 이후 아래 두 조건을 모두 충족해야 미사용으로 봅니다.

페이지뷰 초과 요금은 검증된 측정 오류나 중복 결제가 아닌 한 환불되지 않습니다.

부분·일할 환불은 원칙적으로 제공하지 않으며, 법령·Polar 결정·검증된 측정 정정이 필요한 경우는 예외입니다.

관련 유료 혜택은 취소 또는 원복되며 사이트 데이터와 사용 기록은 보존됩니다. 전액 환불 대상은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

계정 이메일, 사이트, 결제일, 요청 사유를 적어 contact@email.neopress.ai로 보내 주세요.